Inscrições abertas

FORMAÇÃO EM MEDIAÇÃO E
GESTÃO DE CONFLITOS

(2ª Edição- 2005/2006)


LOCAL DE REALIZAÇÃO: Óbidos

PROGRAMA

Módulo I
1. Ser cidadão
- Cidadania nacional e cosmopolita
- Cidadania e identidade
- Conflitos de direitos e de interesses
- Governabilidade e conflito
- Diversidade e conflito: uma questão de respeito

2. O Conflito
- Estratégias para a gestão de conflitos

3. Sistemas de resolução de conflitos baseados no poder das partes

4. A posição moral do terceiro na Mediação


Módulo II

5. A Mediação
- Definições
- Os participantes na Mediação
- Os limites da Mediação

6. O processo circular da Mediação
- A apresentação inicial
- Os relatos das partes
- Maximizar as diferenças
- Construção da agenda
- Opções de solução
- Redacção do acordo

7. Técnicas e artes do mediador
- Criar confiança
- Sinceridade
- Escuta activa
- Perguntas abertas e fechadas
- Resumir e parafrasear
- Advogado do diabo


Módulo III
8. A mediação nas organizações privadas
- Os conflitos de poder
- Os conflitos de sucessão nas empresas familiares
- Os conflitos na negociação colectiva


Módulo IV
9. Os conflitos nas organizações públicas
- Os conflitos na gestão dos interesses gerais
- A gestão dos planos estratégicos locais
- Conflitos mediambientais: construção de consensos

Mais informações aqui.

SSP